Este Sitio es operado por la empresa AMA SAS, SAS con un capital social de 1000 €, cuya sede se encuentra en 32 Rue Washington en París, e inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas de París con el número 901 707 539.

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de ambas partes, en el marco exclusivo de las relaciones que establecen en Internet, en relación con cualquier venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio.

Regulan todos los pasos necesarios para realizar un pedido y aseguran el seguimiento de este pedido.

Estas condiciones se aplican a la exclusión de cualquier otro documento.

DISPONIBILIDAD Y AUTENTICIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los productos AMA que se ofrecen a la venta en el Sitio son portabebés y accesorios. Todos estos productos están disponibles hasta agotar existencias; también nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos suministrados, de entregar solo una parte de un pedido o de dividir los pedidos, así como de modificar los términos o el período de validez de cualquier oferta especial o promoción. En caso de indisponibilidad de uno de los Productos, le informaremos lo antes posible.

Garantizamos la autenticidad de todos los productos presentados a la venta en el Sitio. Los productos AMA están hechos con materiales, diseño y mano de obra de alta calidad.

PRECIOS

Los precios indicados en el sitio web de AMA están expresados ​​en EUROS, todos los impuestos incluidos. A pesar de nuestros esfuerzos por mostrar precios precisos en el sitio, pueden ocurrir errores. Si detectamos un error en el precio de los bienes que ha pedido, le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, consideraremos el pedido cancelado.

Los precios mostrados no incluyen los gastos de envío y entrega. El usuario será informado de éstos durante la confirmación final del pedido.

PAGO

En el contexto de compras en línea, AMA solo acepta los siguientes medios de pago: Visa, Mastercard, ApplePay.

Como precaución, asegúrese de que la dirección de facturación comunicada a AMA corresponda exactamente a la dirección registrada con el emisor de su tarjeta de crédito. El procesamiento de su pedido podría retrasarse en caso de diferencia. No aceptamos: • cheques personales • pago contra reembolso • pago fraccionado

La transacción no se cargará a su tarjeta de crédito hasta que hayamos verificado la información de su tarjeta, recibido la autorización de débito, confirmado la disponibilidad de existencias y su pedido esté listo para enviarse.

CAMBIOS Y CANCELACIONES

Si desea cancelar o modificar su pedido, envíe un correo electrónico lo antes posible a: contact@ama-paris.love

Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que los pedidos se procesan lo más rápido posible y una vez que se ha realizado un pedido, no podemos garantizar que se cancele o cambie. Al recibir su pedido en línea, consulte las instrucciones de devolución incluidas en su paquete. Si desea comprar un producto diferente, puede visitar nuestro sitio web o ponerse en contacto con un asesor de ventas de AMA en línea por correo electrónico a: contact@ama-paris.love

ENVÍO Y ENTREGA

Salvo excepciones, las compras son enviadas por La Poste para Francia continental y por DHL para la Unión Europea y el resto del mundo. Los pedidos se procesan y entregan de lunes a viernes, excepto festivos. AMA no se hace responsable de los retrasos imprevistos.

Si no está completamente satisfecho con el producto recibido o si hay una discrepancia con su pedido, conserve todos los documentos y el embalaje original y contáctenos inmediatamente por correo electrónico a : contact@ama-paris.love

GARANTÍAS: DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El cliente dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la fecha de recepción.

Los productos solicitados a precio normal deben devolverse/cambiarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega; en productos de venta, estos deben devolverse / cambiarse dentro de los 10 días posteriores a la entrega.

Las devoluciones y los cambios se procesarán lo antes posible y, como máximo, dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud.

AMA aceptará reembolsar (solo en sus compras en la tienda electrónica) y/o cambiar los productos siempre que estén en su estado original y acompañados de su factura de venta original. Tenga en cuenta que no podemos aceptar artículos desgastados, usados, alterados o dañados.

El monto total del producto devuelto se acreditará a la tarjeta de crédito utilizada para pagar el producto. Su cuenta de tarjeta de crédito se acreditará cuando se procese el producto devuelto, y el crédito aparecerá en su próximo estado de cuenta.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables a menos que AMA haya cometido un error en la entrega original.

Le recomendamos que envíe la mercancía por correo postal asegurado para un mejor seguimiento. AMA no proporcionará reembolso o compensación en caso de que los paquetes devueltos se pierdan, sean robados o dañados durante el transporte.

AMA se reserva el derecho de rechazar devoluciones o solicitudes de cambio de cualquier mercancía que no cumpla con los criterios anteriores.

El cambio de un producto comprado a través de Ama-paris.love implica dos pasos: — hacer una selección en el sitio para identificar y comprar el producto de reemplazo; — devolver el producto original siguiendo los pasos descritos en el apartado anterior. El producto devuelto debe ser recibido por AMA en su estado original y el cumplimiento de un nuevo pedido está sujeto a la disponibilidad de los productos en AMA. Los costos de envío de cualquier producto devuelto son responsabilidad del cliente, excepto en el caso de un error cometido por AMA en la entrega original.

ERRORES E IMPRECISIONES

Hacemos todo lo posible para proporcionar información completa, precisa y actualizada en nuestro sitio web. Sin embargo, no podemos garantizar que ningún sitio web esté libre de errores humanos o técnicos. Este sitio puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluso con respecto a los precios y la disponibilidad, y la información del producto. Haremos lo que sea necesario para corregir estos errores, inexactitudes u omisiones, incluso después del envío de un pedido, y para modificar o actualizar esta información en cualquier momento sin previo aviso.

DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD

La información personal recopilada en el contexto de las ventas en línea es necesaria para el procesamiento de pedidos y su entrega, así como para la facturación. Esta información es estrictamente confidencial y no se divulga a terceros. Cualquier información faltante dará lugar a la denegación automática del pedido.

De conformidad con la Ley 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, archivos y libertades, toda la información personal recopilada en el Sitio ha sido registrada en la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique and Freedoms). El Usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, el Usuario debe enviar un correo electrónico a: contact@ama-paris.love

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GALLETAS

El sitio web de AMA solo utiliza cookies de "sesión". Estas cookies solo almacenan datos temporales relacionados con la sesión actual (productos seleccionados, tiempo de permanencia en el Sitio, etc.). Esta información recopilada no tiene ningún carácter personal y no se guarda de una sesión a otra.

RESPONSABILIDAD

AMA no se hace responsable por cualquier inconveniente o daño inherente al uso de los productos vendidos en este Sitio.

La única obligación de AMA, relativa al acceso al sitio, la tramitación del pedido, la entrega o los servicios posteriores, se limita a una obligación de medios. AMA no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular de la interrupción del servicio, intrusiones externas o la presencia de virus informáticos.

LEY – JURISDICCIÓN APLICABLE

Los términos y condiciones de venta, así como la relación contractual entre AMA y el usuario se rigen por la ley francesa. Las Partes aceptan la jurisdicción de los tribunales de París (Francia) para cualquier acción iniciada después o relacionada con estos Términos de uso.

CONTÁCTENOS

Para cualquier pregunta relacionada con los pedidos de productos en línea, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@ama-paris.love

Haremos lo necesario para atenderle lo antes posible. Estamos disponibles de lunes a viernes de 9 a. m. a 6 p. m., excepto días festivos.